Descarga dos escritórios dos cidadãos: Berlim está planejando dias -dias sem flexibilidade

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Der Regierende Bürgermeister Kai Wegner (CDU) möchte die Probleme mit der Terminvergabe in den Bürgerämtern Berlins lösen, indem er terminfreie Angebote einführt. Es wird darüber diskutiert, einen wöchentlichen terminfreien Tag einzuführen, um die Bürger zu entlasten. Es gibt jedoch noch organisatorische Fragen zu klären, bevor der Versuch starten kann. Ziel ist ein Mischsystem aus vergebenen Terminen und spontanem Erscheinen. Erfahren Sie mehr in diesem Artikel.
O prefeito governante Kai Wegner (CDU) gostaria de resolver os problemas com a alocação de compromissos nos escritórios dos cidadãos de Berlim, introduzindo ofertas sem compromisso. É discutido para introduzir um dia semanal -sem dia para aliviar os cidadãos. No entanto, ainda existem perguntas organizacionais a serem esclarecidas antes que a tentativa possa começar. O objetivo é um sistema misto de compromissos atribuídos e aparecer espontâneo. Saiba mais neste artigo. (Symbolbild/MB)

O experimento semanal: os escritórios dos cidadãos de Berlim estão testando um novo sistema de compromisso

Para resolver os problemas de marcar compromissos nos escritórios dos cidadãos em Berlim, o prefeito Kai Wegner (CDU) planeja um retorno a uma prática anterior. Wegner quer testar ofertas gratuitas para oferecer mais flexibilidade aos berlinenses. A idéia é introduzir um certo dia da semana - possivelmente às quartas -feiras, no qual os escritórios dos cidadãos podem ser atendidos sem a reserva prévia de consultas. Esta etapa deve levar a alívio e reduzir os tempos de espera.

O projeto está atualmente sendo discutido com os distritos, a Chancelaria do Senado e a secretária de Estado da Reforma Administrativa Martina Klement. Alguns distritos estão abertos à abolição do dever de nomeação desde 2012, enquanto outros têm preocupações de que os escritórios dos cidadãos possam ser invadidos por um grande número de pessoas novamente, semelhantes a durante a crise dos refugiados em 2015. Naquela época, os funcionários estavam sobrecarregados e estavam procurando mais emprego dentro da administração.

Antes que o experimento deva começar no terceiro trimestre, algumas questões organizacionais ainda precisam ser esclarecidas. Entre outras coisas, trata -se da introdução de marcas de espera e possivelmente também de um serviço de segurança. A longo prazo, Wegner e Klement se esforçam para um sistema misto no qual são possíveis compromissos atribuídos e aparência espontânea.