重点：重点：紧急救援的缺陷

紧急护理质量：全国性问题

柏林（OTS）

经常批评德国的紧急救援。一个核心问题是控制中心的质量不足，这是紧急情况下首个接触点的原因。根据SWR目前的一项研究，大约20％的德国控制中心没有结构化的紧急呼叫查询，这可能会对心血管家庭患者的护理产生重大影响。

缺少标准危害人类生命

紧急呼叫控制中心在紧急护理中起着至关重要的作用。他们不仅负责接收紧急电话，而且还提供重要的安全说明，并将呼叫者带到诸如心脏按摩之类的救生措施。但是缺乏标准化问题，即SNA或SNAP，这使得很难快速识别和做出相应的反应。

专家的声音：令人震惊的申诉

德国消防队联盟专家工作组的成员Helge Petersen在一份声明中说，紧急呼叫对话的有效结构不仅很重要，而且是急救的明确指南，尤其是电话复苏。质量管理系统必须链接到基于软件的紧急呼叫查询，以确保足够的标准。

联邦立法作为解决方案？

控制中心工作人员资格及其工作方法的差异被视为拼凑而成。在许多情况下，重要的决定取决于各自的联邦州及其区域卫生当局，这导致了不同的方法。因此，联邦卫生改革是在今年在布雷默黑文的控制中心研讨会上解决的。

彼得森刺激联邦立法可用于制定统一的急诊法规。

改革要求是明确的

2004年7月17日在联邦内阁决定了有关急诊改革的法律草案。但是彼得森对控制中心的专业知识几乎不考虑。他的批判性评估说：“之后这样做的权利是自制的痛苦。这本来可以做得更好。”

关于德国紧急救援的辩论清楚地表明，在控制中心实施系统和标准是多么重要。这不仅可以急剧改善供应状况，还可以增强人口在急诊护理方面的信任。