Zameranie: Zameranie: Defekty v núdzovej záchrane

Kvalita pohotovostnej starostlivosti: Celoštátny problém

Berlín (OTS)

Núdzová záchrana v Nemecku je často kritizovaná. Ústredným záujmom je nedostatočná kvalita v kontrolných centrách, ktoré sú v prípade núdze zodpovedné za prvý kontaktný bod. Podľa súčasného výskumu SWR nemá okolo 20 percent nemeckých kontrolných centier žiadne štruktúrované dotazy pre núdzové hovory, čo môže mať významné následky pre starostlivosť o pacientov s kardiovaskulárnymi domami.

Chýbajúce štandardy ohrozujú ľudský život

Strediská na reguláciu núdzového hovoru zohrávajú v pohotovostnej starostlivosti kľúčovú úlohu. Sú zodpovední iba za prijímanie núdzových hovorov, ale poskytujú aj dôležité bezpečnostné pokyny a nasmerujú volajúcich na životné opatrenia, ako je napríklad masáž srdca. Ale nedostatok štandardizovaných otázok, známych ako SNA alebo SNAP, sťažuje rýchlo rozpoznávanie a zodpovedajúcim spôsobom reagovať.

Hlas expertov: alarmujúce sťažnosti

Helge Petersen, člen špecializovanej pracovnej skupiny nemeckej únie hasičskej brigády, uviedol vo vyhlásení, že efektívne štruktúrovanie dialógu núdzového hovoru je nielen dôležitá, ale aj jasná príručka pre prvú pomoc, najmä pre resuscitáciu telefónu. Systém riadenia kvality musí byť prepojený so softvérovým dotazom na núdzové hovory, aby sa zabezpečilo dostatočné normy.

Federálna legislatíva ako riešenie?

Rozdiel v kvalifikácii zamestnancov riadiaceho centra a ich pracovné metódy sa vníma ako patchwork. V mnohých prípadoch dôležité rozhodnutia závisia od príslušného federálneho štátu a jeho regionálnych zdravotníckych orgánov, čo vedie k rôznym prístupom. Preto sa federálna reforma zdravia riešila na tohtoročnom sympóziu Control Center v Bremerhavene.

Petersen stimuluje, že federálne právne predpisy by sa mohli použiť na vytvorenie jednotnej regulácie pre pohotovostnú starostlivosť.

Požiadavka na reformu je jasná

Návrh zákon o reforme pohotovostnej starostlivosti sa rozhodol 17. júla 2004 vo federálnom kabinete. Petersen je však sklamaný z toho, že sa ťažko uvažovalo o odbornosti z kontrolných centier. „Právo na to potom cez patchwork je domáce utrpenie. To sa mohlo robiť lepšie,“ uviedol jeho kritické hodnotenie.

Debata o núdzovej záchrane v Nemecku jasne ukazuje, aké dôležité je implementovať systematiku a normy v kontrolných centrách. To by mohlo nielen zlepšiť situáciu v dodávke, ale tiež posilniť dôveru obyvateľstva v pohotovostnej starostlivosti.