Geriausios Vokietijos internetinės parduotuvės 2024: vartotojų apdovanojimas Berlyne
Geriausios Vokietijos internetinės parduotuvės 2024: vartotojų apdovanojimas Berlyne
Populiarios internetinės parduotuvės 2024: Vartotojų balsai kaip „Kokalėlių“ kriterijus
Skaitmeninio pirkimo amžiuje labai svarbu žinoti, kurios internetinės parduotuvės siūlo geriausią patirtį. Aiškiai išaugusi internetinė prekyba kalba patys už save: vartotojai aiškiai balsavo ir surinko daugiau nei 77 000 nuomonių, kad galėtų pasirinkti geriausius teikėjus įvairiose kategorijose. Šis balsavimas vykdomas bendradarbiaujant su Vokietijos paslaugų kokybės institutu ir naujienų kanalu NTV ir daugiausia dėmesio skiria klientų balsams.
Ceremonijos apdovanojimų ceremonija „Geriausios Vokietijos internetinės parduotuvės 2024“ įvyko 31. 2024 m. Rugpjūčio 31 d. Klasifikacija yra ne tik apdovanojimas nugalėtojams, bet ir atspindi elektroninės komercijos vartotojų tendencijas ir poreikius.
klientų pasitenkinimo svarba internetiniams mažmenininkams
Apklausos rezultatai parodė įdomias įžvalgas: dalyviai įvertino internetines parduotuves pagal keletą kriterijų, tokių kaip kainos ir našumo santykis, pasiūlymas, klientų aptarnavimas ir svetainių ar programų patogumas vartotojams. Šie aspektai yra labai svarbūs norint suprasti, ką klientai vertina įvairiose platformose. Instituto generalinis direktorius Markusas Hameris nustatė, kad didelis pasitenkinimas yra ypač atpažįstamas tvarkos ir mokėjimo sąlygų srityse ir kai žinote. Nepaisant to, paaiškėjo, kad beveik kas ketvirtasis respondentas buvo nepatenkintas kainos ir našumo santykiu.
apdovanojimų laimėtojai elektroninėje komercijoje: spalvingas mišinys
Tarp puikių kompanijų yra tokios dydžio, kaip „Amazon “ ir Zalando , taip pat specializuotos parduotuvės iš skirtingų pramonės šakų. Tai buvo mokama ne tik rinkos lyderiams, bet ir novatoriškiems nišos tiekėjams, tokiems kaip Baslerbeauty ir flaconi.de
įžvalgos apie vartotojų nuomones
Apklausa buvo atlikta per internetinę grupę ir buvo sukurta populiacijoje. Didelis atsiliepimų skaičius - iš viso 77 255 - suteikia didelio patikimumo rezultatus. „Catja“, „NTV“ verslo žurnalų redaktorius, pabrėžė puikią šių apdovanojimų informatyvią vertę, nes ji pagrįsta tiesiogine vartotojų patirtimi.
Poveikis internetiniam apsipirkimo kraštovaizdžiui
Šios apklausos rezultatai ir apdovanojimai pagrįsti apdovanojimai iliustruoja svarbią internetinės prekybos tendenciją: Vartotojai vis labiau priskiria skaidrų kainos ir našumo santykį ir aukštą klientų aptarnavimo kokybę. Teikėjams dabar būtina atsakyti į jų klientų poreikius, kad galėtumėte konkuruoti varžybose.
Šiais metais apdovanota kvalifikuotų parduotuvių įvairovė ir toliau finansuos įvairių pasiūlymų internetinėje mažmeninėje prekyboje. Kartu su kritiniais vartotojų balsais tai gali būti vertinama kaip pramonės patobulinimų ir naujovių siekis.