Németország legjobb online üzletei 2024: Fogyasztói díj Berlinben
Németország legjobb online üzletei 2024: Fogyasztói díj Berlinben
Népszerű online üzletek 2024: A fogyasztói hangok mércéje a minőséghez
A digitális vásárlás korában elengedhetetlen tudni, hogy mely online üzletek kínálják a legjobb élményt. A világosan felnőtt online kereskedelem magukért beszél: a fogyasztók egyértelmű szavazást adtak, és több mint 77 000 véleményt gyűjtöttek be a legjobb szolgáltatók kiválasztására a különböző kategóriákban. Ezt a szavazást a Német Szolgáltatási Minőségi Intézettel és az NTV hírcsatornával együttműködve hajtják végre, és az ügyfelek szavazataira összpontosítanak.
A "Németország legjobb online boltjai 2024" díj ünnepi díjátadó ünnepségen a 31 -én, 2024. augusztus 31 -én került sor, a Bertelsmann képviselői táncában a Berlin -ban. A besorolás nemcsak a nyertesek díjjal, hanem tükrözi a fogyasztók trendeit és igényeit az e-kereskedelemben.
Az online kiskereskedők ügyfél -elégedettségének fontossága
A felmérés eredményei érdekes betekintést mutattak: a résztvevők több kritériumban értékelték az online üzleteket, például az ár-teljesítmény arányt, az ajánlatot, az ügyfélszolgálatot és a webhelyek vagy alkalmazások felhasználóbarátságát. Ezek a szempontok elengedhetetlenek annak megértéséhez, hogy az ügyfelek mit értékelnek a különféle platformon. Markus Hamer, az intézet ügyvezető igazgatója úgy találta, hogy a magas elégedettség különösen felismerhető a megrendelés és a fizetési feltételek területén, és amikor tudod. Ennek ellenére kiderült, hogy szinte minden negyedik válaszadó elégedetlen volt az ár-teljesítmény arányával.
díjnyertesek az e-kereskedelemben: színes keverék
A kiváló vállalatok között mind a Amazon és a Zalando méretű méretű méretű méretű méret, valamint a különböző iparágak speciális üzletei. Nemcsak a piaci vezetőknek fizettek, hanem az olyan innovatív niche -szolgáltatóknak is, mint a baslerbeauty és flaconi.de
Betekintés a fogyasztói véleményekbe
A felmérést egy online alapú panelen végezték el, és egy népességben hozták létre. A nagy számú visszajelzés - összesen 77 255 - nagy hitelesség eredményeit adja. Catja, az NTV üzleti magazinjainak szerkesztője -hangsúlyozta a díjak nagy informatív értékét, mivel ez a fogyasztók közvetlen tapasztalatán alapul.
hatások az online vásárlási tájra
A felmérés és a díjalapú díj eredményei szemléltetik az online kereskedelem fontos tendenciáját: a fogyasztók egyre inkább fontosságot mutatnak az átlátható ár-teljesítmény arányhoz és az ügyfélszolgálat magas színvonalához. A szolgáltatók számára elengedhetetlen az ügyfelek igényeinek reagálása annak érdekében, hogy versenyben legyenek a versenyen.
Az idén odaítélt képzett üzletek sokfélesége továbbra is finanszírozza az online kiskereskedelem különféle ajánlatait. A fogyasztók kritikus hangjaival együtt ez az ipar fejlesztésének és újításának ösztönzésének tekinthető.