Najbolje internetske trgovine u Njemačkoj 2024: Nagrada za potrošače u Berlinu

Najbolje internetske trgovine u Njemačkoj 2024: Nagrada za potrošače u Berlinu

Popularne internetske trgovine 2024: Glasovi potrošača kao mjerilo za kvalitetu

U doba digitalne kupnje ključno je znati koje internetske trgovine nude najbolje iskustvo. Jasno uzgojena internetska trgovina govori za sebe: potrošači su dali jasno glasovanje i prikupili preko 77 000 mišljenja kako bi odabrali najbolje pružatelje usluga u različitim kategorijama. Ovo glasanje provodi se u suradnji s njemačkim institutom za kvalitetu usluga i News Channel NTV -om i usredotočuje se na glasove kupaca.

Ceremonijalna ceremonija nagrade nagrade "Najbolje njemačke internetske trgovine 2024" održana je na 31. kolovoza 2024. u reprezentativnom plesu Bertelsmanna u Berlinu . Klasifikacija nije samo nagrada za pobjednike, već odražava i trendove i potrebe potrošača u e-trgovini.

Važnost zadovoljstva kupaca za mrežne trgovce

Rezultati ankete pokazali su zanimljive uvide: sudionici su procijenili internetske trgovine u nekoliko kriterija, kao što su omjer cijena, ponuda, usluga za korisnike i korisnika web stranica ili aplikacija. Ovi su aspekti ključni za razumijevanje što kupci cijene na raznim platformama. Markus Hamer, generalni direktor Instituta, otkrio je da je veliko zadovoljstvo posebno prepoznatljivo u područjima uvjetima narudžbe i plaćanja i kada znate. Ipak, ispostavilo se da je gotovo svaki četvrti ispitanik bio nezadovoljan omjerom cjenovnih performansi.

Dobitnici nagrada u e-trgovini: šarena mješavina

Među izvrsnim tvrtkama su i utvrđene veličine kao što su Amazon i Zalando , kao i specijalizirane trgovine iz različitih industrija. To nije plaćeno samo čelnicima na tržištu, već i inovativnim davateljima niša kao što su Baslerbeauty i flaconi.de

Uvidi u mišljenja potrošača

Istraživanje je provedeno putem internetske ploče i stvoreno je u populaciji. Veliki broj povratnih informacija - ukupno 77.255 - daje rezultate visoke vjerodostojnosti. Catja, urednica -in -knjiga poslovnih časopisa na NTV -u, naglasila je veliku informativnu vrijednost ovih nagrada jer se temelji na izravnom iskustvu potrošača.

Učinci na internetsku kupovinu krajolika

Rezultati ovog istraživanja i nagrade zasnovane na nagrade ilustriraju važnu tendenciju u internetskom trgovanju: potrošači sve više pridaju važnost transparentnom omjeru cjenovnih performansi i visoku kvalitetu korisničke usluge. Za pružatelje usluga, sada je ključno odgovoriti na potrebe svojih kupaca kako bi se mogli natjecati u konkurenciji.

Raznolikost kvalificiranih trgovina koje su dodijeljene ove godine nastavit će financirati raznolikost ponuda u internetskoj maloprodaji. Zajedno s kritičnim glasovima potrošača, to se može promatrati kao nagon za poboljšanjima i inovacijama u industriji.