Ledus defekts: pārstrāde, kas izslēgta no vilciena maiņas - vilciens atvainojas

Veröffentlicht:

Von: NAG Redaktion

Rollstuhlfahrer sitzen fest: Bahn entschuldigt sich für Pannenserie Nach einer Panne an einem Zug zwischen Berlin und Hannover konnten alle Fahrgäste, bis auf zwei Rollstuhlfahrer, umsteigen. Die Deutsche Bahn hat sich nun bei den betroffenen Personen entschuldigt. Der Vorfall ereignete sich am Sonntagnachmittag, als ein ICE aufgrund eines technischen Defekts im brandenburgischen Nennhausen liegenblieb. Die meisten Reisenden konnten den Zug nach einiger Zeit verlassen und ihre Reise in einem anderen Zug fortsetzen. Die beiden Rollstuhlfahrer und ihre Begleitperson mussten jedoch im defekten Zug zurückbleiben. Das Problem lag darin, dass der Regionalbahnhof in Nennhausen keinen Hublift besaß, der den Rollstuhlfahrern das …
Sēž ratiņkrēslu lietotāji: vilciens atvainojas par sabrukuma sērijām pēc sabrukuma vilcienā starp Berlīni un Hanoveru, visi pasažieri, izņemot divus ratiņkrēslu lietotājus, varēja mainīt. Deutsche Bahn tagad ir atvainojies attiecīgajiem cilvēkiem. Incidents notika svētdienas pēcpusdienā, kad tehniskā defekta dēļ Nennhauzenā palika ledus. Lielākā daļa ceļotāju pēc kāda laika varēja pamest vilcienu un turpināt ceļojumu citā vilcienā. Tomēr diviem ratiņkrēslu lietotājiem un viņu pavadošajai personai bija jāpaliek nepilnīgu vilcienā. Problēma bija tā, ka reģionālajai dzelzceļa stacijai Nennhauzenā nebija pacēlāju, ka ratiņkrēslu lietotājiem ... (Symbolbild/MB)

Ratiņkrēslu lietotāji ir iestrēguši: vilciens atvainojas par sabrukšanas sērijām

Pēc sabrukuma vilcienā starp Berlīni un Hanoveru visi pasažieri, izņemot divus ratiņkrēslu lietotājus, varēja mainīties. Deutsche Bahn tagad ir atvainojies attiecīgajiem cilvēkiem. Incidents notika svētdienas pēcpusdienā, kad tehniskā defekta dēļ Nennhauzenā palika ledus. Lielākā daļa ceļotāju pēc kāda laika varēja pamest vilcienu un turpināt ceļojumu citā vilcienā. Tomēr diviem ratiņkrēslu lietotājiem un viņu pavadošajai personai bija jāpaliek nepilnīgu vilcienā.

Problēma bija tā, ka reģionālajai dzelzceļa stacijai Nennhauzenā nebija pacēlāja, kas būtu ļāvis ratiņkrēslu lietotājiem pamest vilcienu. Lejas saksijas SPD valsts parlamenta Konstantīna Grosha loceklis, viens no skartajiem pasažieriem, pievērsa uzmanību tam Twitter. Pēc pieprasījuma dzelzceļš sacīja, ka tās pašas noteikumi un apdrošināšanas iemesli ir padarījuši neiespējamu palīdzēt ratiņkrēslu lietotājiem citos veidos. Bojātais vilciens beidzot devās uz Stenalu, kur darbiniekiem, kas bija saskaņā ar Grosha instrukcijām, izmantoja pacēlāju, lai pasažieri izvestu no vilciena.

Deutsche Bahn tagad ir oficiāli atvainojies attiecīgajiem pasažieriem. Paziņojumā uzņēmums paziņoja, ka pasažieru apraksti tika uzskatīti par iespēju pārbaudīt procesus attiecībā uz pasažieru vajadzībām, kuras samazina mobilitāte. Turklāt dzelzceļš atvainojās par iegūto situāciju.

Konstantīnam Grosam un viņa līdzbraucējiem sabrukums nozīmēja apmēram divu stundu kavēšanos, salīdzinot ar citiem iesprostotajiem pasažieriem. Grosch arī to kritizēja arī Twitter. Tomēr savā paziņojumā dzelzceļš nekomentēja iemeslus, kādēļ kavējas palīdzība ratiņkrēslu lietotājiem.

Šis jaunais sabrukums Deutsche Bahn ilgstošajā distancē vēlreiz rada jautājumus par piekļuvi un darījumiem ar pasažieru ierobežotu mobilitāti. Tagad dzelzceļš sola analizēt incidentus un attiecīgi uzlabot savus procesus, lai nākotnē izvairītos no šādām problēmām.