Ελάττωμα στον πάγο: Οι ανακυκλώσεις εξαιρέθηκαν από την αλλαγή του τρένου - το τρένο ζητά συγγνώμη

Veröffentlicht:

Von: NAG Redaktion

Rollstuhlfahrer sitzen fest: Bahn entschuldigt sich für Pannenserie Nach einer Panne an einem Zug zwischen Berlin und Hannover konnten alle Fahrgäste, bis auf zwei Rollstuhlfahrer, umsteigen. Die Deutsche Bahn hat sich nun bei den betroffenen Personen entschuldigt. Der Vorfall ereignete sich am Sonntagnachmittag, als ein ICE aufgrund eines technischen Defekts im brandenburgischen Nennhausen liegenblieb. Die meisten Reisenden konnten den Zug nach einiger Zeit verlassen und ihre Reise in einem anderen Zug fortsetzen. Die beiden Rollstuhlfahrer und ihre Begleitperson mussten jedoch im defekten Zug zurückbleiben. Das Problem lag darin, dass der Regionalbahnhof in Nennhausen keinen Hublift besaß, der den Rollstuhlfahrern das …
Οι χρήστες των αναπηρικών πολυθρόνων κάθονται: Το Train ζητά συγγνώμη για τη σειρά Breakdown μετά από μια κατανομή σε ένα τρένο μεταξύ Βερολίνου και Αννόβερου, όλοι οι επιβάτες, εκτός από δύο χρήστες αναπηρικών καρεκλών, ήταν σε θέση να αλλάξουν. Η Deutsche Bahn ζήτησε συγγνώμη από τους ενδιαφερόμενους. Το περιστατικό συνέβη το απόγευμα της Κυριακής όταν ένας πάγος παρέμεινε στο Nennhausen λόγω τεχνικού ελάττωμα. Οι περισσότεροι ταξιδιώτες ήταν σε θέση να εγκαταλείψουν το τρένο μετά από λίγο και να συνεχίσουν το ταξίδι τους σε ένα διαφορετικό τρένο. Ωστόσο, οι δύο χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων και ο συνοδευτικός τους άνθρωπος έπρεπε να παραμείνουν στο ελαττωματικό τρένο. Το πρόβλημα ήταν ότι ο περιφερειακός σιδηροδρομικός σταθμός στο Nennhausen δεν είχε ανελκυστήρα που οι χρήστες αναπηρικών καρεκλών ... (Symbolbild/MB)

Οι χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων είναι κολλημένοι: Το Train ζητά συγγνώμη για τη σειρά Breakdown

Μετά από μια κατανομή σε ένα τρένο μεταξύ Βερολίνου και Αννόβερου, όλοι οι επιβάτες, εκτός από δύο χρήστες αναπηρικών καρεκλών, μπόρεσαν να αλλάξουν. Η Deutsche Bahn ζήτησε συγγνώμη από τους ενδιαφερόμενους. Το περιστατικό συνέβη το απόγευμα της Κυριακής όταν ένας πάγος παρέμεινε στο Nennhausen λόγω τεχνικού ελάττωμα. Οι περισσότεροι ταξιδιώτες ήταν σε θέση να εγκαταλείψουν το τρένο μετά από λίγο και να συνεχίσουν το ταξίδι τους σε ένα διαφορετικό τρένο. Ωστόσο, οι δύο χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων και ο συνοδευτικός τους άνθρωπος έπρεπε να παραμείνουν στο ελαττωματικό τρένο.

Το πρόβλημα ήταν ότι ο περιφερειακός σιδηροδρομικός σταθμός στο Nennhausen δεν είχε ανελκυστήρα που θα είχε καταστήσει δυνατή στους χρήστες αναπηρικών καρεκλών να εγκαταλείψουν το τρένο. Το κατώτερο μέλος της Σαξονίας του Κρατικού Κοινοβουλίου Κωνσταντίνγκ Γκρότς, ένας από τους προσβεβλημένους επιβάτες, επέστησε την προσοχή σε αυτό στο Twitter. Κατόπιν αιτήματος, ο σιδηρόδρομος δήλωσε ότι οι δικοί του κανονισμοί και οι ασφαλιστικοί λόγοι είχαν καταστήσει αδύνατο να βοηθήσουν τους χρήστες αναπηρικών πολυθρόνων με άλλους τρόπους. Το ελαττωματικό τρένο τελικά πήγε στο Stendal, όπου οι υπάλληλοι υπό τις οδηγίες του Grosch χρησιμοποίησαν ανελκυστήρα για να βγάλουν τους επιβάτες από το τρένο.

Η Deutsche Bahn ζήτησε επίσημα συγγνώμη στους ενδιαφερόμενους επιβάτες. Σε δήλωση, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι οι περιγραφές των επιβατών θεωρήθηκαν ως ευκαιρία να ελέγξουν τις διαδικασίες όσον αφορά τις ανάγκες των επιβατών που μειώνονται από την κινητικότητα. Επιπλέον, ο σιδηρόδρομος ζήτησε συγγνώμη για την κατάσταση που προέκυψε.

Για τον Κωνσταντίνο Grosch και τους συναδέλφους του ταξιδιώτες, η κατανομή σήμαινε καθυστέρηση περίπου δύο ωρών σε σύγκριση με τους άλλους επιβάτες. Grosch also criticized this on Twitter. Στη δήλωσή του, ωστόσο, ο σιδηρόδρομος δεν σχολίασε τους λόγους για την καθυστέρηση στη βοήθεια των χρηστών αναπηρικών καρεκλών.

Αυτή η νέα κατανομή στη μακρά κυκλοφορία του Deutsche Bahn δημιουργεί για άλλη μια φορά ερωτήματα σχετικά με την προσβασιμότητα και την αντιμετώπιση των επιβατών περιορισμένη κινητικότητα. Ο σιδηρόδρομος υπόσχεται τώρα να αναλύσει τα περιστατικά και να βελτιώσει τις διαδικασίες τους ανάλογα, προκειμένου να αποφευχθούν τέτοια προβλήματα στο μέλλον.