DAK -GESUNDHEIT发布质量透明度报告2024-对客户服务，服务和数字化的见解
DAK -GESUNDHEIT发布质量透明度报告2024-对客户服务，服务和数字化的见解
DAK Health的新报告可深入了解2023年的护理质量
Dak Health是德国最大的健康保险公司之一，已发布了其2024年最新的质量透明度报告。在72页的报告中，透明地介绍了有关护理质量和护理量的重要关键数据。在不确定性和许多顽强的人时期，对透明度的关注尤其重要。
该报告涉及各个领域，包括客户服务，服务，数字化和研究。仅在2023年，仅在DAK Health的护理服务中就提交了1180万份申请和发票，批准了99.5％的申请。此外，将近240万客户就报价和健康保险服务也收到了积极的建议。
DAK Health的首席执行官Andreas Storm强调了该报告的重要性：“通过我们的质量透明度报告，我们将工作公开并根据具体数据提供可比性。我们概述了2023年客户最询问的所有服务。质量透明度报告负责Dak Health，首席客户官（CCO）。她强调了健康保险客户的居中，并提到2023年有240万被保险人被积极地提供和建议。与上一年相比，这相当于增加775,000次接触。此外，处理了护理领域中的1,180万次申请，发票和措施，这相当于批准了这些申请中的99.5％的申请中的增加一百万。
该报告的特别重点是DAK Health Services的透明度。除了图形准备的表示外，还有有关应用程序的统计数据，这些应用程序显示了批准的百分比和拒绝的百分比。这使得绩效过程是可以理解的。
此外，该报告还致力于研究和数字化。提供了对DAK Health数字优惠的进一步发展的详细见解，例如Dak应用程序。 2023年，超过630,000名被保险人使用该应用程序提交发票，管理奖金计划或查看病人报告。该应用在Apple和Google的应用商店中收到了近730,000个正面评论。
随着第四次质量透明度报告的发布，DAK Health在透明过程中也是越来越重要的先驱。特别是，柏林计划的医疗保健法（GVSG）旨在进一步促进健康保险公司护理质量的透明度。个人健康保险公司被保险的支持越来越浮出水面。
质量透明度报告2024为医疗保健系统的所有有保险人和专家提供了了解DAK健康过程的机会。该报告可在DAK Health网站上下载。
来源：Dak Health
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