Spotkania w biurze obywateli w Berlinie: rządzenie burmistrza obiecuje czas oczekiwania na maksymalnie 14 dni

Veröffentlicht:

Von:

Berlin ist bekannt für seine Bürokratie: Lange Wartezeiten beim Bürgeramt sind für viele Einwohner der Stadt keine Seltenheit. Doch nun gibt es Hoffnung auf Besserung: Berlins Regierender Bürgermeister Kai Wegner (CDU) verspricht, dass Termine beim Bürgeramt schon bald innerhalb von höchstens 14 Tagen zu bekommen sein werden. In einem Interview mit dem Deutschlandfunk sagte Wegner, dass das Ziel, innerhalb von 14 Tagen Termine anzubieten, noch in diesem Jahr erreicht werden soll. Allerdings betonte er auch, dass dies nur ein Zwischenziel sei. Sein eigentliches Ziel sei es, dass die Menschen überhaupt nicht mehr so lange auf einen Termin warten müssen. Stattdessen …
Berlin jest znany z biurokracji: długie czasy oczekiwania w biurze obywateli nie są rzadkością dla wielu mieszkańców miasta. Ale teraz jest nadzieja na poprawę: burmistrz Berlin Kai Wegner (CDU) obiecuje, że spotkania wkrótce będą dostępne w biurze obywateli w ciągu maksymalnie 14 dni. W wywiadzie dla Deutschlandfunk Wegner powiedział, że w tym roku należy osiągnąć cel oferowania w ciągu 14 dni. Podkreślił jednak również, że był to tylko cel pośredni. Jego prawdziwym celem jest to, że ludzie nie muszą już tak długo czekać na spotkanie. Zamiast … (Symbolbild/MB)

Berlin jest znany ze swojej biurokracji: długie czasy oczekiwania w biurze obywateli nie są rzadkością dla wielu mieszkańców miasta. Ale teraz jest nadzieja na poprawę: burmistrz Berlin Kai Wegner (CDU) obiecuje, że spotkania wkrótce będą dostępne w biurze obywateli w ciągu maksymalnie 14 dni.

W wywiadzie dla Deutschlandfunk Wegner powiedział, że w tym roku należy osiągnąć cel oferowania spotkań w ciągu 14 dni. Podkreślił jednak również, że był to tylko cel pośredni. Jego prawdziwym celem jest to, że ludzie nie muszą już tak długo czekać na spotkanie. Zamiast tego należy zagwarantować, że możesz uzyskać swoje usługi bezpośrednio z biura obywateli.

Aby osiągnąć ten cel, według Wegnera, konieczne jest więcej pracowników biur obywateli. Ponadto można również skonfigurować więcej oddziałów biur obywateli. Przede wszystkim jednak konieczna jest zwiększona digitalizacja i wdrożenie rozwiązań cyfrowych. Zapewniając więcej ofert cyfrowych, można zaoferować znacznie więcej wizyt, a osoby, które preferują osobisty kontakt w biurze obywateli, nadal miałyby okazję umówić się na spotkanie. Dlatego Wegner polega również na promocji digitalizacji w tym obszarze.

Wypełnienie tej obietnicy byłoby ulgą dla wielu berlinerów. Jak dotąd czas oczekiwania w biurze obywateli często był długi i frustrujący. Problem z długimi czasami oczekiwania został już omówiony przez innych polityków. Główny modernista Berlina ogłosił, że ma zostać utworzone do pięciu nowych biur obywateli. Senator finansów w Berlinie wyraził również obawy dotyczące braku personelu w biurach obywateli i podkreślił, że rozwiązanie było pilnie potrzebne, aby pozostać w stanie kontynuować w przyszłości.

Okaże się, czy ogłoszona poprawa dostępności spotkań jest naprawdę wdrażana w biurze obywateli. Jednak zapotrzebowanie na większą digitalizację i tworzenie nowych oddziałów są ważnymi krokami we właściwym kierunku, aby poprawić sytuację i zoptymalizować usługę dla obywateli Berlina.

Źródło:
- Artykuł oparty na informacji z Deutschlandfunk
- Artykuł oparty na informacji z Daily Mirror
- Artykuł oparty na informacji z Deutschlandfunk