Citizens 'Office -benoemingen in Berlijn: Burgemeester belooft wachttijden van maximaal 14 dagen

Veröffentlicht:

Von:

Berlin ist bekannt für seine Bürokratie: Lange Wartezeiten beim Bürgeramt sind für viele Einwohner der Stadt keine Seltenheit. Doch nun gibt es Hoffnung auf Besserung: Berlins Regierender Bürgermeister Kai Wegner (CDU) verspricht, dass Termine beim Bürgeramt schon bald innerhalb von höchstens 14 Tagen zu bekommen sein werden. In einem Interview mit dem Deutschlandfunk sagte Wegner, dass das Ziel, innerhalb von 14 Tagen Termine anzubieten, noch in diesem Jahr erreicht werden soll. Allerdings betonte er auch, dass dies nur ein Zwischenziel sei. Sein eigentliches Ziel sei es, dass die Menschen überhaupt nicht mehr so lange auf einen Termin warten müssen. Stattdessen …
Berlijn staat bekend om zijn bureaucratie: lange wachttijden op het kantoor van de burgers zijn niet ongewoon voor veel inwoners van de stad. Maar nu is er hoop op verbetering: Berlijns regerende burgemeester Kai Wegner (CDU) belooft dat afspraken binnenkort binnen maximaal 14 dagen beschikbaar zullen zijn vanuit het Citizens 'Office. In een interview met Deutschlandfunk zei Wegner dat het doel van het aanbieden van afspraken binnen 14 dagen dit jaar zou moeten worden bereikt. Hij benadrukte echter ook dat dit slechts een tussenliggend doel was. Zijn echte doel is dat mensen niet langer zo lang op een afspraak hoeven te wachten. In plaats van … (Symbolbild/MB)

Berlijn staat bekend om zijn bureaucratie: lange wachttijden op het kantoor van de burgers zijn niet ongewoon voor veel inwoners van de stad. Maar nu is er hoop op verbetering: Berlijns regerende burgemeester Kai Wegner (CDU) belooft dat afspraken binnenkort binnen maximaal 14 dagen beschikbaar zullen zijn vanuit het Citizens 'Office.

In een interview met Deutschlandfunk zei Wegner dat het doel van het aanbieden van afspraken binnen 14 dagen dit jaar zou moeten worden bereikt. Hij benadrukte echter ook dat dit slechts een tussenliggend doel was. Zijn echte doel is dat mensen niet langer zo lang op een afspraak hoeven te wachten. In plaats daarvan moet worden gegarandeerd dat u uw diensten rechtstreeks van het kantoor van uw burgers kunt halen.

Om dit doel te bereiken, zijn volgens Wegner meer personeel in de burgerskantoren nodig. Bovendien kunnen ook meer filialen van de burgerskantoren worden opgezet. Bovenal zijn echter een verhoogde digitalisering en implementatie van digitale oplossingen nodig. Door meer digitale aanbiedingen te verstrekken, kunnen aanzienlijk meer afspraken worden aangeboden en zouden mensen die de voorkeur geven aan persoonlijk contact in het kantoor van de burgers, nog steeds de mogelijkheid krijgen om een ​​afspraak te maken. Daarom vertrouwt Wegner ook op de promotie van digitalisering in dit gebied.

De vervulling van deze belofte zou een opluchting zijn voor veel Berliners. Tot nu toe zijn de wachttijden op het kantoor van de burgers vaak lang en frustrerend geweest. Het probleem met de lange wachttijden is al besproken door andere politici. De belangrijkste modernist van Berlijn kondigde aan dat de kantoren van maximaal vijf nieuwe burgers moeten worden opgezet. De financiële senator van Berlijn uitte ook zijn bezorgdheid over het tekort aan personeel in de kantoren van de burgers en benadrukte dat een oplossing dringend nodig was om in de toekomst te blijven.

Het valt nog te bezien of de aangekondigde verbetering van de beschikbaarheid van afspraken echt wordt geïmplementeerd bij het kantoor van de burgers. De vraag naar meer digitalisering en het creëren van nieuwe filialen zijn echter belangrijke stappen in de goede richting om de situatie te verbeteren en de service voor de Berlijnse burgers te optimaliseren.

Bron:
- Artikel op basis van informatie van Deutschlandfunk
- Artikel op basis van informatie van de Daily Mirror
- Artikel op basis van informatie van Deutschlandfunk