Numentiments du bureau des citoyens à Berlin: le maire gouvernant promet des temps d'attente d'un maximum de 14 jours

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Berlin ist bekannt für seine Bürokratie: Lange Wartezeiten beim Bürgeramt sind für viele Einwohner der Stadt keine Seltenheit. Doch nun gibt es Hoffnung auf Besserung: Berlins Regierender Bürgermeister Kai Wegner (CDU) verspricht, dass Termine beim Bürgeramt schon bald innerhalb von höchstens 14 Tagen zu bekommen sein werden. In einem Interview mit dem Deutschlandfunk sagte Wegner, dass das Ziel, innerhalb von 14 Tagen Termine anzubieten, noch in diesem Jahr erreicht werden soll. Allerdings betonte er auch, dass dies nur ein Zwischenziel sei. Sein eigentliches Ziel sei es, dass die Menschen überhaupt nicht mehr so lange auf einen Termin warten müssen. Stattdessen …
Berlin est connu pour sa bureaucratie: les longs temps d'attente au bureau des citoyens ne sont pas rares pour de nombreux résidents de la ville. Mais maintenant, il y a de l'espoir pour l'amélioration: le maire directeur de Berlin, Kai Wegner (CDU), promet que des nominations seront bientôt disponibles auprès du bureau des citoyens dans un maximum de 14 jours. Dans une interview avec Deutschlandfunk, Wegner a déclaré que l'objectif d'offrir des rendez-vous dans les 14 jours devrait être atteint cette année. Cependant, il a également souligné que ce n'était qu'un objectif intermédiaire. Son véritable objectif est que les gens n'aient plus à attendre un rendez-vous depuis si longtemps. Plutôt … (Symbolbild/MB)

Berlin est connu pour sa bureaucratie: les longs temps d'attente au bureau des citoyens ne sont pas rares pour de nombreux résidents de la ville. Mais maintenant, il y a de l'espoir pour l'amélioration: le maire directeur de Berlin, Kai Wegner (CDU), promet que des nominations seront bientôt disponibles auprès du bureau des citoyens dans un maximum de 14 jours.

Dans une interview avec Deutschlandfunk, Wegner a déclaré que l'objectif d'offrir des rendez-vous dans les 14 jours devrait être atteint cette année. Cependant, il a également souligné que ce n'était qu'un objectif intermédiaire. Son véritable objectif est que les gens n'aient plus à attendre un rendez-vous depuis si longtemps. Il faut plutôt garantir que vous pouvez obtenir vos services directement du bureau de vos citoyens.

Pour atteindre cet objectif, selon Wegner, plus de personnel dans les bureaux des citoyens sont nécessaires. De plus, davantage de succursales des bureaux des citoyens pourraient également être installées. Par-dessus tout, cependant, une numérisation accrue et une mise en œuvre de solutions numériques sont nécessaires. En offrant plus d'offres numériques, beaucoup plus de rendez-vous pourraient être offerts et les personnes qui préfèrent les contacts personnels au bureau des citoyens auraient toujours la possibilité d'obtenir un rendez-vous. Par conséquent, Wegner repose également sur la promotion de la numérisation dans ce domaine.

La réalisation de cette promesse serait un soulagement pour de nombreux Berlinois. Jusqu'à présent, les temps d'attente au bureau des citoyens ont souvent été longs et frustrants. Le problème avec les longs temps d'attente a déjà été discuté par d'autres politiciens. Le moderniste en chef de Berlin a annoncé que jusqu'à cinq nouveaux bureaux de citoyens devraient être mis en place. Le sénateur des finances de Berlin a également exprimé ses préoccupations concernant la pénurie de personnel dans les bureaux des citoyens et a souligné qu'une solution était urgente pour rester en mesure de continuer à l'avenir.

Il reste à voir si l'amélioration annoncée de la disponibilité des nominations est vraiment mise en œuvre au bureau des citoyens. Cependant, la demande de plus de numérisation et la création de nouvelles succursales sont des étapes importantes dans la bonne direction pour améliorer la Situation et optimiser le service pour les citoyens de Berlin.

Source:
- Article basé sur les informations de Deutschlandfunk
- Article basé sur les informations du Daily Mirror
- Article basé sur les informations de Deutschlandfunk