Διορισμοί γραφείου πολίτες στο Βερολίνο: Ο Δήμαρχος του Δήμαρχου υπόσχεται χρόνους αναμονής κατά το μέγιστο 14 ημερών

Veröffentlicht:

Von:

Berlin ist bekannt für seine Bürokratie: Lange Wartezeiten beim Bürgeramt sind für viele Einwohner der Stadt keine Seltenheit. Doch nun gibt es Hoffnung auf Besserung: Berlins Regierender Bürgermeister Kai Wegner (CDU) verspricht, dass Termine beim Bürgeramt schon bald innerhalb von höchstens 14 Tagen zu bekommen sein werden. In einem Interview mit dem Deutschlandfunk sagte Wegner, dass das Ziel, innerhalb von 14 Tagen Termine anzubieten, noch in diesem Jahr erreicht werden soll. Allerdings betonte er auch, dass dies nur ein Zwischenziel sei. Sein eigentliches Ziel sei es, dass die Menschen überhaupt nicht mehr so lange auf einen Termin warten müssen. Stattdessen …
Το Βερολίνο είναι γνωστό για τη γραφειοκρατία του: οι μακροχρόνιοι χρόνοι αναμονής στο γραφείο των πολιτών δεν είναι ασυνήθιστο για πολλούς κατοίκους της πόλης. Αλλά τώρα υπάρχει ελπίδα για βελτίωση: ο Δήμαρχος του Βερολίνου Kai Wegner (CDU) υπόσχεται ότι τα ραντεβού θα είναι σύντομα διαθέσιμα από το γραφείο των πολιτών εντός 14 ημερών. Σε συνέντευξή του στο Deutschlandfunk, ο Wegner δήλωσε ότι ο στόχος της προσφοράς διορισμών εντός 14 ημερών θα πρέπει να επιτευχθεί φέτος. Ωστόσο, τόνισε επίσης ότι αυτό ήταν απλώς ένας ενδιάμεσος στόχος. Ο πραγματικός του στόχος είναι ότι οι άνθρωποι δεν χρειάζεται πλέον να περιμένουν ένα ραντεβού για τόσο πολύ καιρό. Αντ 'αυτού… (Symbolbild/MB)

Το Βερολίνο είναι γνωστό για τη γραφειοκρατία του: οι μακροχρόνιοι χρόνοι αναμονής στο γραφείο των πολιτών δεν είναι ασυνήθιστο για πολλούς κατοίκους της πόλης. Αλλά τώρα υπάρχει ελπίδα για βελτίωση: ο Δήμαρχος του Βερολίνου Kai Wegner (CDU) υπόσχεται ότι τα ραντεβού θα είναι σύντομα διαθέσιμα από το γραφείο των πολιτών εντός 14 ημερών.

Σε συνέντευξή του στο Deutschlandfunk, ο Wegner είπε ότι ο στόχος της προσφοράς διορισμών εντός 14 ημερών θα πρέπει να επιτευχθεί φέτος. Ωστόσο, τόνισε επίσης ότι αυτό ήταν απλώς ένας ενδιάμεσος στόχος. Ο πραγματικός του στόχος είναι ότι οι άνθρωποι δεν χρειάζεται πλέον να περιμένουν ένα ραντεβού για τόσο πολύ καιρό. Αντ 'αυτού, θα πρέπει να είναι εγγυημένο ότι μπορείτε να πάρετε τις υπηρεσίες σας απευθείας από το γραφείο των πολιτών σας.

Για να επιτευχθεί αυτός ο στόχος, σύμφωνα με τον Wegner, είναι απαραίτητο περισσότερο προσωπικό στα γραφεία των πολιτών. Επιπλέον, θα μπορούσαν επίσης να δημιουργηθούν περισσότερα υποκαταστήματα των γραφείων των πολιτών. Πάνω απ 'όλα, όμως, απαιτείται αυξημένη ψηφιοποίηση και εφαρμογή ψηφιακών λύσεων. Παρέχοντας περισσότερες ψηφιακές προσφορές, θα μπορούσαν να προσφερθούν σημαντικά περισσότερα ραντεβού και οι άνθρωποι που προτιμούν την προσωπική επαφή στο γραφείο των πολιτών θα εξακολουθούν να έχουν την ευκαιρία να πάρουν ραντεβού. Ως εκ τούτου, ο Wegner βασίζεται επίσης στην προώθηση της ψηφιοποίησης σε αυτόν τον τομέα.

Η εκπλήρωση αυτής της υπόσχεσης θα ήταν μια ανακούφιση για πολλούς Βερολίνους. Μέχρι στιγμής, οι χρόνοι αναμονής στο γραφείο των πολιτών ήταν συχνά μεγάλοι και απογοητευτικοί. Το πρόβλημα με τους μεγάλους χρόνους αναμονής έχει ήδη συζητηθεί από άλλους πολιτικούς. Ο επικεφαλής μοντερνιστής του Βερολίνου ανακοίνωσε ότι πρόκειται να δημιουργηθούν μέχρι πέντε γραφεία των νέων πολιτών. Ο Γερουσιαστής Οικονομικών του Βερολίνου εξέφρασε επίσης τις ανησυχίες του σχετικά με την έλλειψη προσωπικού στα γραφεία των πολιτών και υπογράμμισε ότι μια λύση έπρεπε επειγόντως να παραμείνει σε θέση να συνεχιστεί στο μέλλον.

Παραμένει να δούμε αν η ανακοινωθείσα βελτίωση της διαθεσιμότητας των διορισμών εφαρμόζεται πραγματικά στο γραφείο των πολιτών. Ωστόσο, η ζήτηση για περισσότερη ψηφιοποίηση και η δημιουργία νέων υποκαταστημάτων είναι σημαντικά βήματα προς τη σωστή κατεύθυνση για τη βελτίωση της κατάστασης και τη βελτιστοποίηση της υπηρεσίας για τους πολίτες του Βερολίνου.

Πηγή:
- Άρθρο βασισμένο σε πληροφορίες από το Deutschlandfunk
- Άρθρο βασισμένο σε πληροφορίες από το Daily Mirror
- Άρθρο βασισμένο σε πληροφορίες από το Deutschlandfunk