Citizens 'Office -aftaler i Berlin: Regering af borgmester lover ventetider på højst 14 dage

Veröffentlicht:

Von:

Berlin ist bekannt für seine Bürokratie: Lange Wartezeiten beim Bürgeramt sind für viele Einwohner der Stadt keine Seltenheit. Doch nun gibt es Hoffnung auf Besserung: Berlins Regierender Bürgermeister Kai Wegner (CDU) verspricht, dass Termine beim Bürgeramt schon bald innerhalb von höchstens 14 Tagen zu bekommen sein werden. In einem Interview mit dem Deutschlandfunk sagte Wegner, dass das Ziel, innerhalb von 14 Tagen Termine anzubieten, noch in diesem Jahr erreicht werden soll. Allerdings betonte er auch, dass dies nur ein Zwischenziel sei. Sein eigentliches Ziel sei es, dass die Menschen überhaupt nicht mehr so lange auf einen Termin warten müssen. Stattdessen …
Berlin er kendt for sit bureaukrati: lange ventetider på borgernes kontor er ikke ualmindelige for mange indbyggere i byen. Men nu er der håb om forbedring: Berlins styrende borgmester Kai Wegner (CDU) lover, at aftaler snart vil være tilgængelige fra borgernes kontor inden for højst 14 dage. I et interview med Deutschlandfunk sagde Wegner, at målet med at tilbyde aftaler inden for 14 dage skulle opnås i år. Han understregede imidlertid også, at dette bare var et mellemliggende mål. Hans virkelige mål er, at folk ikke længere behøver at vente på en aftale så længe. I stedet ... (Symbolbild/MB)

Berlin er kendt for sit bureaukrati: Lange ventetider på borgernes kontor er ikke ualmindelige for mange beboere i byen. Men nu er der håb om forbedring: Berlins styrende borgmester Kai Wegner (CDU) lover, at aftaler snart vil være tilgængelige fra borgernes kontor inden for højst 14 dage.

I et interview med Deutschlandfunk sagde Wegner, at målet med at tilbyde aftaler inden for 14 dage skulle opnås i år. Han understregede imidlertid også, at dette bare var et mellemliggende mål. Hans virkelige mål er, at folk ikke længere behøver at vente på en aftale så længe. I stedet skal det garanteres, at du kan få dine tjenester direkte fra dine borgeres kontor.

For at nå dette mål er ifølge Wegner ifølge Wegner nødvendigt med flere personale på borgernes kontorer. Derudover kunne flere afdelingskontorer for borgernes kontorer også indstilles. Frem for alt er øget digitalisering og implementering af digitale løsninger imidlertid nødvendig. Ved at give flere digitale tilbud kunne der tilbydes betydeligt flere aftaler, og folk, der foretrækker personlig kontakt på Citizens 'Office, ville stadig have mulighed for at få en aftale. Derfor er Wegner også afhængig af fremme af digitalisering på dette område.

Opfyldelsen af ​​dette løfte ville være en lettelse for mange berliners. Indtil videre har ventetiderne på borgernes kontor ofte været lange og frustrerende. Problemet med de lange ventetider er allerede blevet drøftet af andre politikere. Berlins hovedmodernist annoncerede, at op til fem nye borgerkontorer skal oprettes. Berlins finans senator udtrykte også sin bekymring over manglen på personale på borgernes kontorer og understregede, at der var behov for en løsning for at forblive i stand til at fortsætte i fremtiden.

Det er tilbage at se, om den annoncerede forbedring af tilgængeligheden af ​​aftaler virkelig implementeres på borgernes kontor. Efterspørgslen efter mere digitalisering og oprettelse af nye filialkontorer er imidlertid vigtige trin i den rigtige retning for at forbedre situationen og optimere tjenesten for Berlin -borgerne.

Kilde:
- Artikel baseret på oplysninger fra Deutschlandfunk
- Artikel baseret på oplysninger fra Daily Mirror
- Artikel baseret på oplysninger fra Deutschlandfunk