Berlínští občané volají po konec rušivého vyklápění za to, že se zapíše za platbu karty!
Berlínští občané volají po konec rušivého vyklápění za to, že se zapíše za platbu karty!
Berlineři čelí nové výzvě, pokud jde o tipy. Podle zprávy www.infory.De>, 15, 15, 15, 15, 15, 15, 15 nebo 20 procent. Tato metoda „nudging“ způsobila, že se někteří zákazníci cítili manipulovaní.
Princip nudgingu, ve kterém mají být spotřebitelé ovlivňováni jemnými pobídkami k určitým chování, se v stravovacím průmyslu stále více používá digitalizací. Tento postup je však kontroverzní, protože někteří lidé mají pocit, že jejich prostor pro výběr je omezen.
Účinky této digitální taktiky nahromadě na Berlínskou populaci jsou velmi rozmanité. Zatímco někteří zákazníci považují za pohodlné, aby vám předem ukázali možnosti tipů, je také mnoho lidí, kteří se tímto rozhodnutím cítí omezeni. Zejména starší lidé nebo lidé, kteří nejsou obeznámeni s touto technologií, by mohli mít potíže s úpravou navrhovaných možností.
Kromě toho existuje riziko, že přednastavené tipy tipů jsou nepřiměřeně vysoké nebo neodpovídají individuálním preferencím zákazníka. To by mohlo vést k nevýhodě pro zaměstnance, kteří jsou závislí na tipech, protože zákazníci mohou poskytnout méně tipu, než je zamýšlel.
Abychom mohli čelit tomuto potenciálně negativnímu dopadu, bylo by rozumné nabídnout zákazníkům různé tipy na tipy nebo jim dokonce dát příležitost přizpůsobit částku individuálně. Tím by se zajistilo, že rozhodnutí o rozhodnutí zůstává u zákazníka a že je schopen spravedlivé a podle vlastního uvážení poskytnout tip.
Celkově je důležité, aby se používání technik vrtání v stravovacím průmyslu zacházelo transparentně a zákazníci udržovali plnou kontrolu nad svými rozhodnutími. Taková digitální manipulace s tipy by však mohla být také příležitostí k zahájení diskuse o tipech pro tipy a jejich distribuci a možná dokonce vést k spravedlivější divizi.