Aldi la Berlin: Oamenii sub presiune - ceea ce se întâmplă cu adevărat!
Aldi la Berlin: Oamenii sub presiune - ceea ce se întâmplă cu adevărat!
În inima Berlinului, Aldi provoacă în mod repetat discuții despre condițiile de muncă ale angajaților săi. Un angajat din Capitală a oferit recent idei terifiante în culise, ceea ce ar trebui să fie surprinzător pentru mulți clienți. Într -o conversație cu Berlin Live, ea a raportat despre presiunea enormă în care sunt casierii la Aldi Nord.
Informații centrale au fost dezvăluite: La cofrele există un contor care măsoară viteza cu care sunt scanate mărfurile. Se caută o țintă de peste 3.000 de atacuri pe oră. Dacă un angajat nu îl face, acest lucru este remarcat ca fiind negativ și poate duce la o conversație cu superiorii. Experiența de cumpărături devine adesea o cursă împotriva timpului.
Orientări interne și presiune asupra angajaților
Berliner a anunțat că personalul biroului de numerar „aruncă” adesea mărfurile pentru a scurta timpul. Acest lucru nu este doar incomod pentru angajați, ci afectează și calitatea serviciului pentru clienți. „Dacă clienții trebuie să se împacheteze mai mult, acesta va fi pe orele de lucru ale casierilor”, a spus ea.
Dar provocările de la casa de marcat nu se termină. Aceasta înseamnă că angajații trebuie să lucreze rapid în depozit: o paletă de bunuri noi trebuie să fie complet despachetată în jumătate de oră. "Ar trebui să ne comportăm ca niște mașini. Acest lucru nu este posibil", s -a plâns casierului.
la afirmațiile potrivit cărora condițiile de muncă sunt stresante pentru angajați, a reacționat un purtător de cuvânt al Aldi. El a subliniat că angajații bine instruiți și motivați au o importanță deosebită pentru companie. „Evaluăm performanța angajaților noștri pentru a crea un mediu de lucru corect”, a spus purtătorul de cuvânt. În plus, cursurile de formare sunt pe ordinea de zi, nu numai în ceea ce privește viteza, ci și cu clienții.
Stand de companie pe încărcături
Un punct interesant în discuție este că, în ciuda presiunii pe care o simt mulți angajați, Aldi susține că satisfacția în companie este ridicată. "Afilierea medie a companiei din Aldi Nord vorbește de la sine", a declarat purtătorul de cuvânt. Dar angajatul a contrazis acest lucru și a raportat concedii frecvente care pot fi observate în ramura ei.
În rezumat, se dovedește că experiențele carcasei sunt puternic modelate de cerințele interne. Legea de echilibrare între eficiență și serviciul pentru clienți este o problemă pe termen lung pentru mulți. Discuția publică despre condițiile de muncă de la Aldi va continua cu siguranță și rămâne de văzut cum compania va reacționa la critica emergentă. Pentru informații mai detaliate despre procesele de la ALDI și experiențele angajaților, o privire asupra > www.berlin-live.de .