Aldi Berlinben: Nyomás alatt álló emberek - ami valóban történik!

Aldi Berlinben: Nyomás alatt álló emberek - ami valóban történik!

Berlin szívében Aldi többször is megbeszéléseket indít alkalmazottainak munkakörülményeiről. A főváros munkavállalója a közelmúltban félelmetes betekintést adott a színfalak mögött, ami sok ügyfél számára meglepőnek kell lennie. A Berlin Live -szel folytatott beszélgetés során beszámolt arról a hatalmas nyomásról, amely szerint a pénztárosok Aldi Nord -nál vannak.

Központi információk merültek fel: A pénztárnál van egy mérő, amely méri az áruk beolvasásának sebességét. Több mint 3000 támadás célpontja óránként célzott. Ha egy alkalmazott nem teszi meg, akkor ezt negatívnak tartják, és a felettesekkel folytatott beszélgetéshez vezethet. A vásárlási élmény gyakran versenyré válik az idő ellen.

Belső iránymutatások és nyomás a munkavállalókra

A Berliner bejelentette, hogy a Cash Desk személyzete gyakran "dobja" az árut, hogy lerövidítse az időt. Ez nem csak a munkavállalók számára kényelmetlen, hanem az ügyfélszolgálat minőségét is. "Ha az ügyfeleknek hosszabb ideig kell csomagolniuk, akkor a pénztárosok munkaidőben lesz" - mondta.

De a pénztárgép kihívásai nem érnek véget. Ez azt jelenti, hogy a munkavállalóknak gyorsan kell dolgozniuk a raktárban: Az új áruk raklapját fél órán belül teljesen ki kell csomagolni. "Úgy kell viselkednünk, mint a gépek. Ez nem megvalósítható" - panaszkodott a pénztáros.

Az állítások, amelyek szerint a munkakörülmények stresszesek az alkalmazottak számára, az ALDI szóvivője reagált. Hangsúlyozta, hogy a jól képzett és motivált alkalmazottak nagy jelentőséggel bírnak a vállalat számára. "Vizsgáljuk alkalmazottaink teljesítményét a tisztességes munkakörnyezet megteremtése érdekében" - mondta a szóvivő. Ezen túlmenően a képzési kurzusok napirenden vannak, nemcsak a sebesség szempontjából, hanem az ügyfelekkel is.

A vállalati állvány a terheléseken

A vita izgalmas pontja az, hogy annak ellenére, hogy sok alkalmazott érezte a nyomást, az ALDI azt állítja, hogy a vállalat elégedettsége magas. "Aldi Nord hosszú, átlagos vállalati tagságának önmagáért beszél" - mondta a szóvivő. De a munkavállaló ellentmondott ennek, és gyakran beszámoltak arról, hogy az ágában megfigyelhető.