Aldi Berliinis: surve all olevad inimesed - mis tegelikult juhtub!

Aldi Berliinis: surve all olevad inimesed - mis tegelikult juhtub!

Berliini südames põhjustab Aldi korduvalt arutelusid oma töötajate töötingimuste üle. Pealinna töötaja on hiljuti andis kulisside taga hirmuäratavaid teadmisi, mis peaks paljudele klientidele üllatama olema. Vestluses Berliin Live'iga teatas ta tohutust survest, mille all kassapidajad on Aldi Nord.

Keskne teave on avalikustatud: kassas on arvesti, mis mõõdab kaupade skannimise kiirust. Otsitakse üle 3000 rünnaku tunnis. Kui töötaja seda ei tee, peetakse seda negatiivseks ja see võib viia ülemustega vestluseni. Ostukogemus muutub sageli ajavastaseks võistluseks.

sisemised juhised ja surve töötajatele

Berliner teatas, et rahalaua töötajad viskavad kauba lühendamiseks sageli. See pole mitte ainult töötajatele ebamugav, vaid mõjutab ka klienditeeninduse kvaliteeti. "Kui kliendid peavad kauem pakkima, on see kassapidajate tööajal," ütles ta.

Kuid kassas olevad väljakutsed ei lõpe. See tähendab, et töötajad peavad laos kiiresti töötama: uute kaupade kaubaalune tuleb poole tunni jooksul täielikult lahti pakkida. "Me peaksime käituma nagu masinad. See pole teostatav," kaebas kassapidaja.

Väidetele, et töötingimused on töötajatele stressirohked, reageeris Aldi pressiesindaja. Ta rõhutas, et hästi koolitatud ja motiveeritud töötajatel on ettevõtte jaoks suur tähtsus. "Hindame oma töötajate tulemusi õiglase töökeskkonna loomiseks," ütles pressiesindaja. Lisaks on päevakorras koolituskursused mitte ainult kiiruse, vaid ka klientidega tegelemise osas.

ettevõte seisab koormustel

Arutelu põnev punkt on see, et vaatamata survele, mida paljud töötajad tunnevad, väidab Aldi, et ettevõtte rahulolu on kõrge. "Aldi Nordi pikk keskmine ettevõtte kuuluvus räägib enda eest," ütles pressiesindaja. Kuid töötaja oli sellega vastuolus ja teatas sagedastest vallandamistest, mida tema filiaalis võib täheldada.