Calix war in den letzten Jahren eine der größten Erfolgsgeschichten im hart umkämpften Bereich der Technologiekommunikation. Obwohl es sich um ein Unternehmen handelt, das nur wenige Verbraucher sofort dem Namen nach erkennen würden, ermöglichen die Cloud- und Softwareplattformen von Calix Internetdienstanbietern aller Kategorien und Größen, ihre Unternehmen zu transformieren und zu elektrifizieren.
Auf einer praktischeren Ebene ermöglichen es die Fähigkeiten und Tools von Calix Business Service Providern (BSP), ihre Abonnenten durch überzeugende Erfahrungen zu unterstützen und zu fördern, die wir im Detail erläutern werden. Für BSPs bedeutet dies die Schaffung einer stärkeren, beständigeren Bindung zu Kunden durch eine umfangreichere Kundenakquise, eine erhöhte Loyalität und ein langfristiges Umsatzpotenzial.
Die Calix-Strategie, sich fast wahnsinnig auf BSPs zu konzentrieren, hat sich mit Geschäftsergebnissen ausgezahlt. Trotz herausfordernder Lieferkettenprobleme meldete das Unternehmen kürzlich einen Rekordumsatz von 236,2 Millionen US-Dollar im dritten Quartal seines Geschäftsjahres 2022. Calix ist auf dem besten Weg, seinen Umsatz von 679,4 Millionen US-Dollar im Jahr 2021 zu übertreffen, was einer Verbesserung von 25,5 % gegenüber dem Geschäftsjahr 2021 entspricht.
SMB- und MDU-Marktchancen
Calix kündigte am 16. November neue Lösungen an, die speziell entwickelt wurden, um BSPs dabei zu helfen, ihre Präsenz in den Märkten für KMU (kleine und mittlere Unternehmen) und MDU (Mehrfamilienhäuser) zu erweitern.
Diese neuen Produkte bauen auf dem Fundament von Calix auf, das sich auf dem Markt für Einfamilienhäuser bewährt hat, und werden Anwendungsfälle nutzen, die echte Konnektivitätsprobleme in kleinen Unternehmen, Apartmentkomplexen, Duplex-, Triplex-, Quadplex- und gemischt genutzten Immobilien lösen.
Calix hat guten Grund zu der Annahme, dass seine Managed Wi-Fi-Strategie, die auf dem Markt für Einfamilienhäuser großen Anklang gefunden hat, auf den Märkten für KMU und MDU eine erhebliche Zugkraft erfahren wird.
In diesen Märkten besteht gleichermaßen eine gesunde Nachfrage nach allgegenwärtiger Wi-Fi-Abdeckung, und die Verwaltungsaspekte haben bei Einfamilienhausbesitzern oft die gleichen Schwachstellen. Etwas anders ausgedrückt, die meisten SMB- und MDU-Kunden möchten sich nicht mit dem Aufwand der Verwaltung der technischen Komplexität der Router-Einrichtung, -Wartung und -Upgrades auseinandersetzen.
Die SMB- und MDU-Märkte sind nicht winzig. Die US Small Business Administration meldet 32,5 Millionen kleine Unternehmen – allgemein definiert als Unternehmen mit weniger als 500 Mitarbeitern –, die im Jahr 2021 tätig sind, bemerkenswerte 99,6 % aller Unternehmen. Darüber hinaus wird prognostiziert, dass es Ende 2022 126,7 Mehrfamilienhäuser geben wird, gegenüber 68,8 Millionen im Jahr 2019.
Neue Wi-Fi-Systeme adressieren Konnektivitätsanforderungen
Calix stellte zwei neue Systeme vor, das GigaPro GPR8802x und GigaSpire BLAST u4g. Beide Produkte wurden explizit entwickelt, um die drahtlosen Konnektivitätsanforderungen der SMB- und MDU-Märkte zu erfüllen.
Der GigaPro GPR8802x ist ein „zweckgerichteter“ Switch, der für die Verwendung durch SMB- und MDU-Kunden entwickelt wurde. Auf technischer Ebene handelt es sich um eine Ethernet-basierte Managed-Switch/ONT-Lösung (Optical Network Terminal, auch bekannt als Modem), die eine nahtlose WAN-Integration bietet, was es BSPs erleichtert, sie als ein einziges System zu verwalten.
Dieser Aspekt ist entscheidend, da er BSPs eine durchgängige Transparenz und Verwaltung mit der Calix Support Cloud und der Calix Operations Cloud bietet. Mit acht konfigurierbaren Ethernet-Ports, acht analogen Voice-Ports und automatisierter Dienstbereitstellung kann dieser Switch schnell neue Märkte für BSPs öffnen, die ihr Leistungsversprechen in ihren lokalen Gemeinschaften ausbauen möchten.
Calix-Familie von GigaSpire Blast u4-Systemen | Bildnachweis: Calix
Die Anziehungskraft der Managed Services von Calix erhält mit dem GigaSpire BLAST u4g, einem integrierten GPON (Gigabit Ethernet Passive Optical Network) mit Residential Gateway-Fähigkeit, einen Adrenalinschub. Calix hat dieses Produkt mit „ästhetischem Regal-Appeal“ entworfen, das Hausbesitzer und Mieter erfrischend und cool finden werden. Das Produkt unterstützt schnelle drahtlose Wi-Fi 6-Konnektivität und ist somit ideal für Wohnungs- oder Eigentumswohnungsbewohner in großen Grundstücken oder Gebäuden.
Vorteile für BSPs
Aus geschäftlicher Sicht kann der GigaSpire BLAST u4g möglicherweise die Gelegenheit für BSPs optimieren, Marktchancen für Privathaushalte zu erschließen, da er MDUs ein beeindruckendes und hochsicheres Wi-Fi liefern kann. Am wichtigsten ist, dass sich das Produkt gut in die Calix Revenue Edge-Plattform integriert, um die wachsende Liste der Managed Services des Unternehmens zuverlässig zu übertragen.
Die folgenden Beispiele kommen mir in den Sinn, die verdeutlichen, was die geschäftlichen Auswirkungen sein könnten:
- BSPs könnten diese Lösungen nutzen, um Wohnungseigentümern die Möglichkeit zu bieten, hochsichere Überwachungsdienste in ihren Einheiten bereitzustellen, z. B. intelligente Türschlosssteuerung und Videoüberwachung.
- Aus KMU-Perspektive könnte BSP diese Produkte nutzen, um Einzelhändlern die Möglichkeit zu geben, Internetdienste für Gäste mit interessanten Auswirkungen auf E-Commerce und Werbung bereitzustellen.
- Die Fähigkeit von Calix, BSPs eine angepasste mobile App bereitzustellen – ganz zu schweigen von den Co-Branding-Möglichkeiten von BSPs mit SMB- und MDU-Kunden – hebt es von großen, institutionellen Internetanbietern wie Comcast und Spectrum ab.
Diese Lösungen bereiten die Voraussetzungen dafür, dass Calix sein „SmartTown“-Konzept erfüllt, das es BSPs ermöglichen würde, einen kontinuierlichen, nahtlosen Wi-Fi-Zugang in Haushalten, Unternehmen und Schulen in lokalen Gemeinden zu unterstützen.
Analystengedanken
Es ist schwer, die Dynamik hinter der Strategie von Calix zu leugnen, die sich in den letzten Jahren entwickelt hat. Der Rückenwind des Marktes ist eindeutig günstig für das, was das Unternehmen in den Bereichen Kommunikation und Konnektivität erreichen möchte.
Interview mit dem CEO und Präsidenten von Calix, Michael Weening
Erstens sind die Verbraucher erschöpft von der scheinbar endlosen Parade neuer drahtloser „Alphabet-Suppe“-Topologien, die etwa alle 18 Monate auf den Markt kommen.
Obwohl neue Wireless-Topologien Verbrauchern erhebliche Geschwindigkeits- und Latenzvorteile beim Spielen, Arbeiten von zu Hause aus, bei Videokonferenzen und beim Streamen von Videos bieten, sträuben sich viele Benutzer dagegen, ihre Wireless-Router selbst aufzurüsten, um den Ärger einfach zu vermeiden.
Wi-Fi 6 und Wi-Fi 6E werden jetzt eingeführt, und dennoch werden viele Verbraucher nicht upgraden, wenn die Komplexität lästig ist und die Vorteile des Upgrades nicht klar und überzeugend dargestellt werden.
Zweitens hat Calix erkannt, dass SMB- und MDU-Kunden das gleiche Interesse an neuen Wireless-Funktionen haben wie Einfamilienhausbesitzer.
Insbesondere Mieter möchten die Geschwindigkeits- und Latenzvorteile schnellerer Router nutzen, aber nicht in eigene Hardware investieren. Darüber hinaus gibt es erhebliche zusätzliche Einnahmemöglichkeiten für Vermieter, die ihren Mietern gebündelte drahtlose Mehrwertdienste anbieten können, die schnell, sicher und einfach zu verwalten sind.
KMU-Kunden verlassen sich zunehmend auf eine zuverlässige drahtlose Konnektivität auf Betriebs- und „Gastkunden“-Ebene. Im Gegensatz zu Großunternehmen fehlt es KMUs häufig an engagiertem IT-Personal und den erforderlichen Ressourcen, die ein lokaler BSP bereitstellen kann, um das drahtlose System des kleinen Unternehmens zu verwalten und alle Mehrwertdienste zu unterstützen, die der BSP möglicherweise anbietet.
Marketing-Prioritäten
Es kann nicht genug betont werden, dass der Breitbandmarkt hart umkämpft ist. Calix ist sich dessen vollkommen bewusst und scheint bedeutende Schritte zu unternehmen, um sich mit Plattformen und Lösungen zu differenzieren, die es BSPs ermöglichen, die Betriebskosten zu senken, ihren Abonnenten wertbasiertere „Sticky“-Dienste bereitzustellen und ihre Angebote individuell anzupassen.
In Zukunft muss Calix weiterhin einzigartige, überzeugende und hochdetaillierte Beispiele für Nutzungsmodelle erstellen, die BSPs anpassen und an ihre Abonnenten senden können.
Das Erstellen und Bereitstellen neuer, leicht verständlicher Marketinginhalte (insbesondere Videos), einschließlich Abonnenten-Empfehlungen, die Hausbesitzer, KMUs und MDU-Bewohner sich ansehen können, muss eine Priorität für das Calix-Marketingteam bleiben.
Die relative Anonymität des Unternehmens gegenüber den Verbrauchern hat Calix nicht behindert, da es offen der Ansicht war, dass sein Erfolg in hohem Maße vom Erfolg seiner BSPs abhängt.
Aus Sicht der Geschäftsergebnisse hat sich dies als äußerst effektiv erwiesen, da Calix gerne die Rolle einer Einheit hinter den Kulissen spielt, die es BSPs ermöglicht, solide und dauerhafte Beziehungen zu ihren Abonnenten aufzubauen.
Vor diesem Hintergrund gibt es wenig Grund zu der Annahme, dass das Calix-Spielbuch auf den Märkten für KMU und MDU nicht funktionieren wird, angesichts der Ähnlichkeit der Herausforderungen, Bedürfnisse und langfristigen Wünsche, die mit dem Markt für Einfamilienhausbesitzer geteilt werden.
Bild & Quelle: TechNewsWorld
