In Berlin erleben Fahrgäste der U-Bahn immer wieder unerwartete Szenarien. So geschehen bei einer Fahrt mit der U3 am Abend: Der Zug kam am Bahnhof Onkel-Toms-Hütte zum Stehen, doch der Fahrer verließ seinen Platz und ließ die Türen verschlossen. Plötzlich stieg bei den wenigen Anwesenden Panik auf. Gedanken schossen ihnen durch den Kopf: „Was passiert hier? Sitzen wir fest?“ Wie BZ Berlin berichtete, warteten die Fahrgäste quälend lange, bis der Fahrer schließlich zurückkehrte und die Türen entriegelte. Diese schockierenden Minuten zeigten einmal mehr die fragliche Zuverlässigkeit der öffentlichen Verkehrsmittel in der Hauptstadt.
Technische Probleme und fehlende Kommunikation
Wie es scheint, war der Zug nicht mehr in einwandfreiem Zustand und es wird vermutet, dass eine Tür nicht korrekt geschlossen war. Der ganze Vorfall hätte durch klare Kommunikation seitens der BVG entschärft werden können. Viele Fahrgäste hätten sicher mehr Verständnis für die Situation aufgebracht, wenn sie über das Problem informiert worden wären. Solche Pannen sind nicht untypisch im Berliner Nahverkehr, der ohnehin oft in der Kritik steht, wie auch fahrplan.guru berichtet, das die U-Bahn- und andere Verkehrsanbindungen in ganz Deutschland auflistet. Die Plattform sorgt dafür, dass die Fahrgäste immer zeitnah an ihr Ziel gelangen, was in dem geschilderten Fall dringend nötig gewesen wäre.
Mit dem Anstieg von Überfüllungen und technischen Problemen könnte man fast meinen, dass ein einfacher Heimweg in Berlin zu einem Abenteuer werden kann. Es bleibt abzuwarten, wie die BVG auf solche Vorfälle reagiert, um ihren Service zu verbessern und das Vertrauen der Fahrgäste zurückzugewinnen.
