Bürgerämter geschlossen – Fortbildungsmaßnahmen stehen an
Berlin, den 06. Juli 2023 – Die Berliner Bürgerämter stehen vielen Bürgern und Bürgerinnen bei der Erledigung von Behördengängen und -angelegenheiten zur Verfügung. Doch aufgrund von internen Fortbildungsmaßnahmen bleiben einige Bürgerämter an bestimmten Tagen im Juli ganztägig geschlossen. Der Senat von Berlin hat sich dazu entschlossen, die Mitarbeiter_innen an diesen Tagen weiterzubilden, um in Zukunft einen noch effizienteren Umgang mit Kunden/innen und Anträgen zu ermöglichen.
Es handelt sich um folgende Schließungen:
Freitag, 7. Juli 2023:
– Bürgeramt Schöneberg: geschlossen
– Bürgeramt Tempelhof: geschlossen
– Bürgeramt Lichtenrade: geschlossen
Dienstag, 11. Juli 2023:
– Bürgeramt Tempelhof: geschlossen
– Bürgeramt Lichtenrade: geschlossen
Freitag, 14. Juli 2023:
– Bürgeramt Schöneberg: geschlossen
Die Stadt Berlin ergreift jedoch Maßnahmen, um die Bürger_innen über diese Schließungen im Vorfeld zu informieren. Aushänge an den Standorten und Informationen im Internet helfen dabei, den Bürgerinnen und Bürgern Klarheit zu verschaffen, welche Bürgerämter an welchen Tagen geschlossen sein werden.
Für alle Bürger- und Behördenangelegenheiten, die an diesen Tagen erledigt werden müssen, wird empfohlen, auf andere Standorte auszuweichen oder auf später zu verschieben.
Als Serviceleistungen stehen derweil weiterhin das Online-Kundenzentrum (www.service.berlin.de) sowie die Service-Hotline 115 für Anfragen der Bürger_innen zur Verfügung.
Es bleibt zu hoffen, dass die Fortbildungsmaßnahmen den Kund_innenservice in Zukunft verbessern und die Schließungen somit nur kurzfristig Auswirkungen auf die Bürger_innen haben werden.
Die Stadt Berlin bittet um Verständnis für die Schließungen und dankt den Bürgerinnen und Bürgern für ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Die Informationen wurden durch den Senat von Berlin zur Verfügung gestellt.
