Sparkasse of the Future: Digital Banking voldoet aan persoonlijk advies!

Sparkasse of the Future: Digital Banking voldoet aan persoonlijk advies!

De spaarbanken in Duitsland worden geconfronteerd met een enorm transformatieproces om relevant te blijven in een steeds digitale wereld. Volgens een rapport van Berlin live , klantgedrag verandert drastisch: maar minder en minder mensen zijn bezoek aan de bankfinanciering voor hun financiële transacties. Dr. Joachim Schmalzl, bestuurslid van de Duitse Sparkassen en Giro Association, bevestigt dat klanten nu meer vertrouwen op hun smartphones. Als gevolg hiervan moeten de traditionele Sparkassen -takken worden heroverwogen. De filialen moeten niet alleen plaatsen zijn voor transacties, maar ook zich ontwikkelen als sociale ontmoetingspunten, bijvoorbeeld door co-working-ruimtes en evenementen.

Een innovatief voorbeeld is het "Smoney" -concept van de Stadt-Sparkasse Düsseldorf, dat specifiek richt op jonge mensen van technisch affines. Hier worden digitale diensten gecombineerd met klassiek advies door hun financiële problemen te kunnen verduidelijken van zowel videoadvies als live ter plaatse. Deze herschikking weerspiegelt de huidige trend dat banktransacties moeten worden uitgevoerd en comfortabeler worden gemaakt voor bankklanten in Duitsland.

Internationale aanwezigheid en ondersteuning

De Sparkassen-Finanzgruppe heeft ook een unieke positie als financier van de Duitse middenklasse, zoals Sparkasse.de . Met een uitgebreid netwerk ondersteunt u bedrijven bij het uitbreiden van internationale markten. De S-CountryDesk bundelt de vaardigheden en internationale contacten van de spaarbanken en biedt op maat gemaakte oplossingen voor zakelijke vragen in het buitenland, van een account die in Londen wordt geopend tot financieringsopties in Brazilië. Dit is vooral belangrijk voor zakelijke klanten die met succes willen handelen op de wereldwijde markten.

De spaarbanken richten zich daarom op een uitgebreide strategie die digitalisering en persoonlijk advies harmonieus combineert. Ondanks de progressieve technologie, blijven klassieke bankdiensten zoals kluisjes en contante opnames essentieel. Dit laat zien dat de spaarbanken zich niet alleen aanpassen, maar hun wortels blijven behouden om aan de behoeften van hun klanten te voldoen.