Sparkasse of the Future: Digital Banking rencontre des conseils personnels!

Sparkasse of the Future: Digital Banking rencontre des conseils personnels!

Les banques d'épargne en Allemagne sont confrontées à un énorme processus de transformation pour rester pertinent dans un monde de plus en plus numérique. Selon un rapport de Berlin Live , le comportement des clients change considérablement: moins de personnes sont en visite la direction de la banque. Le Dr Joachim Schmalzl, membre du conseil d'administration de l'Association allemande Sparkassen et Giro, confirme que les clients comptent désormais davantage sur leurs smartphones. En conséquence, les branches traditionnelles Sparkassen doivent être reconsidérées. Les succursales doivent non seulement être des lieux de transactions, mais également se développer en tant que points de rencontre sociale, par exemple par le biais d'espaces et d'événements de co-travail.

Un exemple innovant est le concept «smoyy» du Stadt-Sparkasse Düsseldorf, qui vise spécifiquement sur les jeunes personnes affines technologiques. Ici, les services numériques sont combinés avec des conseils classiques en étant en mesure de clarifier leurs problèmes financiers à partir des conseils vidéo et en direct sur place. Ce réalignement reflète la tendance actuelle que les transactions bancaires doivent être effectuées et plus confortables pour les clients bancaires en Allemagne.

Présence et soutien internationaux

Le Sparkassen-Finanzgruppe a également une position unique en tant que financier de la classe moyenne allemande, comme sparkasse.de . Avec un vaste réseau, vous soutenez les entreprises dans l'expansion sur les marchés internationaux. Le S-Countrydesk regroupe les compétences et les contacts internationaux des banques d'épargne et propose des solutions sur mesure pour les demandes commerciales à l'étranger, d'un compte ouvert à Londres à des options de financement au Brésil. Ceci est particulièrement important pour les clients des entreprises qui souhaitent agir avec succès sur les marchés mondiaux.

Les banques d'épargne se concentrent donc sur une stratégie complète qui combine harmonieusement la numérisation et les conseils personnels. Malgré la technologie progressive, les services bancaires classiques tels que les casiers et les retraits en espèces restent essentiels. Cela montre que les banques d'épargne s'adaptent non seulement, mais continuent de maintenir leurs racines afin de répondre aux besoins de leurs clients.