In der aufregenden Welt des Online-Shoppings, wo Klicks die neuen Kaufentscheidungen sind, überrascht eine aktuelle Umfrage des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland (EVZ) die deutschen Verbraucher: Weniger als jeder fünfte Käufer wirft einen Blick auf die Rückgabebedingungen, bevor er sich zum Kauf entscheidet. Schockierend, oder?
Ein Viertel der Befragten gibt sogar zu, sich nie mit den sorgsam versteckten Informationen zur Rückgabe auseinanderzusetzen. Was passiert, wenn der lange erwartete Kauf plötzlich zum Albtraum wird? Das böse Erwachen naht, wenn die Rückgabe ins Spiel kommt.
Die heimliche Gefahr des Dropshippings!
Stellen Sie sich vor: Sie bestellen ein vermeintliches Schnäppchen, doch kurze Zeit später stehen Sie vor einem riesigen Problem! Die Warteschlange für die Rücksendung entpuppt sich als echte Herausforderung. Viele der angebotenen Waren stammen direkt aus Asien und sollen auch dorthin zurückgeschickt werden. Hierbei spielt das sogenannte Dropshipping eine wesentliche Rolle.
Was genau ist Dropshipping? Es ist ein Geschäftsmodell, bei dem der Online-Shop lediglich die Bestellung entgegennimmt, während die Ware direkt vom Hersteller oder Großhändler versandt wird. Diese Methode führt oft dazu, dass Käufer Billigprodukte erhalten, die auf schillernden Bildern im Internet beworben werden. Doch die Retouren? Übermäßig erschwert!
Das Fatale: Viele Online-Shops geben vor, aus Europa zu sein. Namen wie „Berlin-Mode“ oder „Paris-Design“ schleichen sich in den Kopf der Verbraucher. Geschickt werden auch europäische Flaggen und schöne Werbesprüche à la „In Italien entworfen“ genutzt, um Vertrauen zu wecken. Nur: Woher die Ware wirklich kommt und wohin sie zurückgeschickt werden muss – das bleibt oft im Dunkeln.
So umgehen Sie die Fallen!
Zwei Tipps sind jetzt Gold wert! Verbraucher sollten sich nicht von „Dark Patterns“ ablenken lassen – das sind spezielle Tricks, die Käufer zum schnellen Kauf verleiten, wie „Nur noch heute gültig!“ oder „Nur noch wenige Stücke verfügbar!“ Stattdessen sollte jeder Einkauf gut überlegt und die Zeit zur Recherche genutzt werden.
- Wichtig: Impressum und AGB lesen!
- Suchen Sie gezielt nach Begriffen wie „China“, „Rücksendung“, „Kosten“ – diese können wertvolle Hinweise geben!
Erstaunlicherweise gibt es oft versteckte Informationen dazu, dass die Rücksendung auf eigene Kosten in ein fernes Land erfolgen muss. Manchmal wird nicht einmal die Rücksendeadresse im Impressum offengelegt. Ein Warnsignal, das Verbraucher ernst nehmen sollten!
Bewertungen anderer Kunden können ebenfalls aufdecken, ob ein Online-Shop seine Versprechen hält oder nicht. Und wem ist nicht schon einmal eine Werbung eines Dropshippers in den sozialen Medien ins Auge gefallen? Vertrauen ist gut, aber Vorsicht ist besser!
Für alle, die mehr über die heimtückischen Dropshipping-Praktiken erfahren möchten, hat das EVZ auf seiner Webseite evz.de zahlreiche nützliche Tipps zusammengestellt.
Bleiben Sie wachsam und schützen Sie sich im Netz! Das Einkaufen kann auch sicher sein – wenn man weiß, worauf man achten muss.
